FAQ
Untuk melakukan pemesanan, pilih produk yang Anda inginkan, klik tombol "Tambah ke Keranjang", lalu lanjutkan ke halaman checkout. Ikuti petunjuk untuk mengisi data pengiriman dan memilih metode pembayaran. Pesanan Anda akan segera diproses setelah pembayaran terverifikasi.
Kami menyediakan beberapa opsi pembayaran melalui payment gateway yang aman dan terpercaya, antara lain:
- Bank BCA a.n Nadia Teresa Paramita
- No. Rekening: 497 081 2615
- Pembayaran menggunakan kartu kredit/debit
- E-wallet (misalnya, OVO, GoPay, DANA)
- Tokopedia: Gayamadha
- Shopee: Madha_id
Waktu pengiriman biasanya berkisar antara 3-7 hari kerja, tergantung lokasi dan kecepatan verifikasi pembayaran. Nomor resi pengiriman akan diberikan segera setelah produk dikirim.
Karena setiap produk Madha adalah hasil karya handmade yang unik, pengembalian atau penukaran hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu. Jika ada masalah dengan produk, segera hubungi layanan pelanggan kami agar kami dapat membantu mencari solusi terbaik.
Untuk menjaga keindahan produk batik Anda, kami menyarankan:
- Mencuci dengan tangan dan secara terpisah
- Menggunakan sabun pencuci batik, Lerak, atau shampoo
- Hindari penggunaan mesin cuci dan pemutih
- Jangan menjemur di bawah sinar matahari langsung; jemur dengan bagian luar pakaian menghadap ke dalam
Ya, semua produk kami dibuat secara 100% handmade melalui proses tradisional. Setiap produk memiliki karakteristik dan keunikan tersendiri—tidak ada dua produk yang persis sama.
Anda bisa mengikuti kami di media sosial:
Instagram & Facebook: @madha_id
Selain itu, daftarkan email Anda di website kami untuk mendapatkan update dan promo eksklusif.
Untuk pertanyaan lainnya, silakan hubungi customer support kami melalui:
Kami siap membantu Anda dengan senang hati.