Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Madha (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan toko online kami yang terintegrasi dengan WooCommerce dan payment gateway.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
-
Data Pribadi yang Anda Berikan:
Saat mendaftar, melakukan pemesanan, atau menghubungi layanan pelanggan, kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan data lain yang Anda berikan secara sukarela. -
Data Transaksional:
Informasi terkait pesanan, pembayaran, dan transaksi akan dikumpulkan dan diproses melalui payment gateway yang bekerja sama dengan kami. Data ini meliputi detail pesanan, metode pembayaran, dan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. -
Data Teknis:
Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat lainnya untuk meningkatkan kinerja situs dan pengalaman pengguna.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pesanan serta transaksi Anda.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan status, dan informasi penting lainnya terkait transaksi.
- Meningkatkan situs web dan layanan kami, serta melakukan analisis untuk pengembangan produk.
- Mengirimkan informasi promo, penawaran khusus, dan update melalui email atau media lainnya (dengan persetujuan Anda).
3. Pengungkapan dan Penggunaan oleh Pihak Ketiga
-
Payment Gateway & Layanan Pengiriman:
Informasi transaksi akan diproses melalui payment gateway dan layanan pengiriman yang telah bekerja sama dengan kami. Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut menerapkan standar keamanan yang tinggi. -
Kepatuhan Hukum:
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau atas permintaan dari otoritas yang berwenang. -
Tanpa Izin Pihak Ketiga:
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit dari Anda.
4. Keamanan Data
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang sesuai. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data selama proses transmisi melalui internet.
5. Penggunaan Cookies
Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyimpan preferensi dan pengaturan.
- Mengumpulkan data analitik untuk mengoptimalkan kinerja situs.
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, mohon diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan situs kami.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa permintaan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan kami dalam menyediakan layanan yang Anda minta.
Untuk melaksanakan hak-hak tersebut atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp/Telepon: +62 878 5305 1944
- Instagram & Facebook: @madha_id
Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan data pribadi Anda selama berinteraksi dengan Madha.